確立公關(guān)策劃目標(biāo)的步驟

    確立公關(guān)策劃目標(biāo)有調(diào)查分析、發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)方案、價值判斷、方案優(yōu)選、結(jié)構(gòu)修訂6個具體步驟，下面我們以這6個步驟展開深入的說明：

1、調(diào)查分析
    在確立公關(guān)策劃目標(biāo)時，必須進(jìn)行充分的調(diào)查研究，收集源于公眾、組織環(huán)境，包括競爭者的各方面信息，在整理、歸類的基礎(chǔ)上作深入的分析和度量。這與準(zhǔn)備階段的信息收集存在著一定程度的重合，因此可將上一階段收集到的信息作為目標(biāo)制訂的依據(jù)。

2、發(fā)現(xiàn)問題
    在對信息有了一個全面、概括的認(rèn)識和了解以后，針對外在的客觀情況尋找自己的不足，在對照其他社會組織和本組織情況的基礎(chǔ)上，揚長避短，發(fā)揮本組織的優(yōu)勢。
    在經(jīng)過分析，找到問題的癥結(jié)后，確立新的目標(biāo)時應(yīng)考慮：①組織的歷史與現(xiàn)狀；②組織實力、潛能；③組織形象(知名度、美譽度、公眾行為支持度)；④公眾市場(目標(biāo)公眾分布態(tài)勢、擴展計劃、措施的情況)。

3、確定目標(biāo)方案
    在找出不足或問題以后，應(yīng)著手制定目標(biāo)方案。通常，目標(biāo)方案應(yīng)有兩個以上的目標(biāo)，以供價值判斷時作最佳選擇。

4、價值判斷
    在制訂目標(biāo)方案過程中，策劃者應(yīng)有明確的價值坐標(biāo)系進(jìn)行參照，以此作為取舍原則。除此之外，還要考慮一下情況：其一，目標(biāo)方案是否具有可分解性，以便公關(guān)策劃目標(biāo)分階段地實現(xiàn)；其二，規(guī)定公關(guān)策劃目標(biāo)中各要素的主次、緩急，以及相互發(fā)生矛盾時的選擇依據(jù)；其三，指明可能限制實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件。

5、方案優(yōu)選
    在目標(biāo)方案中選擇最佳策劃目標(biāo)。所謂目標(biāo)方案優(yōu)選，就是對實現(xiàn)方案中的各個目標(biāo)的可能性進(jìn)行預(yù)測和評估，通過比較和篩選確定哪個目標(biāo)顯得更為重要和具有更大的實現(xiàn)可能性。同時，還必須考慮“目標(biāo)效應(yīng)”和“實現(xiàn)概率”這兩個因素。不同的公關(guān)策劃目標(biāo)對組織發(fā)展、社會組織在不同時期的價值意義是不一樣的，對社會所產(chǎn)生的作用和影響也不一樣，因而要明確各種目標(biāo)的重要程度，此謂目標(biāo)效益。不同的公關(guān)策劃目標(biāo)往往有不同的限制和約束，因而目標(biāo)達(dá)成的可能性大小不一，此謂實現(xiàn)概率。

6、結(jié)構(gòu)修訂
    公關(guān)策劃目標(biāo)的建立不是一勞永逸的，還需創(chuàng)造條件，在試驗中求得實證，及時地加以補充和換位。當(dāng)然，也可在策劃活動的實施過程中，不斷反饋信息，進(jìn)行修改和補充。

推薦閱讀：公關(guān)策劃目標(biāo)的重要性